Fundada em 2009 pelo professor de Educação Física Romulo Balga, a Theriontec foi uma das empresas incubadas no tecnoPARQ. Na época, seus projetos tinham ligação com a educação física. Em 2018, foi criada a startup Maxbot, uma plataforma que visava auxiliar no atendimento digital ao cliente via WhatsApp. A empresa foi aprimorando o sistema até a chegada da pandemia de COVID-19, que pegou todo o mercado de surpresa tanto pelos problemas que trazia, mas também por suas oportunidades e soluções demandadas para o momento delicado.
Em 2020, já valendo-se de metodologia própria, o Maxbot se propunha a fazer o atendimento automatizado antes do primeiro contato humano. O cliente final era precisamente direcionado ao setor de atendimento adequado. Desta forma, o atendente receberia informações antecipadas para fazer um bom atendimento e o cliente final teria uma drástica redução no tempo de espera para um atendimento. Dentro do contexto pandêmico e de lockdown, a Maxbot ganhou os olhos de várias empresas que enxergaram em sua solução, um meio de atravessar a crise.
“As empresas não estavam preparadas para o que aconteceu, o processo de digitalização dos negócios ainda era lento, mas a pandemia acelerou isso. Para nós foi muito bom, eles precisavam atender os clientes e a nossa plataforma era para isso. Conseguimos escalar nosso negócio no terceiro mês” Comentou Romulo Balga.
Foi então que em 2021, a empresa registrou um faturamento superior a R$ 1 milhão, equivalendo a um crescimento de 5 vezes. Agora com planos de internacionalização para o Peru e a crescente demanda do mercado interno, a Maxbot espera faturar cerca de R$ 2 milhões até o final de 2022. Além disso, será lançado um novo produto que pretende atender a necessidade dos clientes em automatizar suas cobranças e agendamentos, bem como uma integração com redes sociais como o Instagram.
O tecnoPARQ se orgulha de ter feito parte da jornada da Theriontec e da Maxbot, acreditando que o apoio a empresas de base tecnológica seja mais que essencial para o desenvolvimento econômico na região e no país. Se você também quer empreender em um ambiente de inovação, conheça nosso programa de Aceleração!
Acesse também a página da Maxbot e saiba como revolucionar o atendimento em sua empresa!
