A Contajá Contabilidade Online foi indicada pelo segundo ano consecutivo ao Prêmio Reclame AQUI 2026, na categoria Contabilidade. A empresa, fundada em Viçosa e residente do tecnoPARQ, Parque Tecnológico de Viçosa, ligado à Universidade Federal de Viçosa (UFV), concorre ao reconhecimento com base na avaliação dos consumidores sobre a qualidade do atendimento prestado.
De acordo com o levantamento apresentado pela empresa, entre abril e setembro de 2026, a Contajá manteve nota 9,4 de 10 na plataforma Reclame AQUI e conquistou o selo RA1000, nível máximo de reputação do site. No período, solucionou 97,5% das reclamações recebidas, enquanto 91,3% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Os resultados estão associados ao modelo de atendimento da contabilidade online, que prioriza o contato direto com os clientes. O suporte é realizado pelo Whatsapp, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, com atendimento humano desde a primeira mensagem. A equipe conta com mais de 200 especialistas distribuídos entre as áreas fiscal, contábil, departamento pessoal e legalização, além de profissionais organizados por segmentos, como tecnologia, advocacia, saúde, engenharia e marketing.
Para João Henrique Costa, CEO e cofundador da Contajá, a indicação reconhece o trabalho desenvolvido no relacionamento com os clientes. “Contabilidade costuma ser lembrada só quando dá problema. Queremos o contrário: que o empresário tenha, no dia a dia, alguém disponível e que conheça o setor dele. A indicação mostra que o cliente percebe essa diferença”, afirma.
Trajetória lufada à inovação em Viçosa
Fundada em 2018 por João Henrique Costa e Alan Basso, colegas do curso de Ciências Contábeis da UFV, a Contajá oferece serviços contábeis para micro e pequenas empresas e profissionais que atuam como pessoa jurídica (PJ), optantes pelo Simples Nacional e pelo Lucro Presumido. Entre os serviços estão a abertura de empresas, troca de contador, gestão de impostos, folha de pagamento e pró-labore.
A empresa integrou o tecnoPARQ como residente e também se tornou a primeira a receber incentivos fiscais previstos na Lei Municipal de Inovação de Viçosa, em 2023. Conforme noticiado pelo Sebrae Minas à época, o benefício foi aprovado pelo Conselho Municipal de Inovação Tecnológica e teve como objetivo incentivar o desenvolvimento de empresas de base tecnológica no município.
Em junho de 2026, o Contajá completou dez anos de atuação, com mais de 20 mil clientes ativos. A empresa atende clientes de todo o Brasil de forma totalmente online e possui escritórios em Belo Horizonte (MG) e Porto Alegre (RS). Em janeiro deste ano, também recebeu investimentos da RBS Ventures, braço de investimentos do Grupo RBS.
Como votar
Em sua 16ª edição, o prêmio Reclame AQUI define os vencedores por votação popular. Consumidores cadastrados na plataforma podem votar no Contajá até as 23h59 do dia 5 de novembro de 2026. A cerimônia de entrega da premiação está prevista para 8 de dezembro.
Para participar, acesse a página oficial da votação, selecione a categoria Contabilidade e procure pela Contajá.
Vote na Contajá:
https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/servicos/contabilidade/
